分類: 線上線下零售

記得2019年，外送風氣剛開始盛行時，許多餐廳仍覺得抽30-35%太昂貴而選擇不加入，結果疫情乍然到來，早早加…

之前在〈疫情衝擊第一線！這三家百貨業者如何因應危機？〉一文中提到，百貨零售受到電商及疫情的衝擊，數位轉型已是刻不容緩，為了因應數位化的趨勢，各家百貨也紛紛推出自己的數位化策略，這過程應該思考如何結合自身優勢，緊扣自身利基與差異化。雖然台灣疫情趨緩，多天達到零確診，然而百貨的人潮仍然沒有恢復。在百貨各檔期中，母親節一直都是各大業者上半年最重要的檔期，這次的母親節，因為疫情也被百貨業者稱作是「最寒冷的母親節」，母親節也可以視為一次對百貨就疫情短期因應以及各式經營策略的成果檢驗。

在台灣百貨業中，型態可以分為有多角化集團經營奧援的如：遠東、新光、統一，主打商場連鎖經營的微風以及獨棟的台北101，這邊僅以新光、微風、台北101做討論：基本上三者均以自身先天體質和數位化策略來因應未來的變動。