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線上線下零售包含新零售、電子商務、實體零售等等
在人民自主防疫及疫苗逐步施打下，疫情控制逐漸好轉，各地也開始「微解封」。自5月三級警戒以來兩個多月時間，各地的人流從一開始的銳減到逐漸回流，即使之前仍在三級警戒，但假日不論是風景區或是百貨，都能看到不少的人潮。
從其他國家經驗來看如荷蘭及南韓案例來看，解封後若防疫鬆懈，容易造成疫情再起，讓城市持續在「封城－解封」不斷擺盪循環，從這個角度來看各大觀光娛樂場所、餐飲、百貨能否持續落實防疫，是解封後疫情會不會再度爆發的關鍵。
一方面業者期望解封，好讓生意能夠做下去。另一方面大眾會擔心疫情失控，如何求取經濟與防疫的平衡點？
2020年對百貨商場是洗三溫暖的一年，年初擔心業績、年中報復性成長、年末又有疫情再起的擔憂，在這過程中百貨零售…
記得2019年，外送風氣剛開始盛行時，許多餐廳仍覺得抽30-35%太昂貴而選擇不加入，結果疫情乍然到來，早早加…
如何運用Google新聞、Google搜尋趨勢和Google快訊掌握趨勢？對於品牌公關、SEO行銷、社群經營或是部落客自媒體等等，掌握趨勢熱點都相當重要，大公司可以花錢做輿情系統，小公司或個人工作室其實仰賴Google就相當不錯用。
Google Trends中文稱為Google搜尋趨勢，可以看各地區的熱搜關鍵字、關鍵字排行榜，Google Trends也可以看即時的關鍵字，非常方便，對於掌握熱點、趨勢相當好用。透過簡單的設定，我們也可以讓Google自動來通知我們目前的關鍵字。
Google News中文稱為Google新聞，可以一次看到所有的新聞，基本上新聞媒體都會被收錄，沒有的話應該是因為太小太新或不會設定，之前設定過不太難，也因此我們可以選擇追蹤特定的媒體，或者只追蹤當日要聞。Google News設定很難找卻很簡單，我第一次設定是在半年前，但這次要設定時卻一直找不到，網路上找也只有「Googe 快訊」的設定，讓我很苦惱。
Google Alerts中文稱為Google 快訊，可以設定特定關鍵字，一旦出現相關新聞或網頁內容Google就會自動通知你，非常方便，對於掌握熱點、趨勢相當好用。Google快訊很適合拿來掌握輿情、品牌監測、競爭對手監測等等。
2020年受到疫情影響，對實體經濟造成衝擊，對百貨業者尤其台北101來說，2020年的挑戰尤為巨大，畢竟作為台灣指標的台北101來說，來消費的客人除了本國客之外，海外觀光客更是一大挹注，疫情幾乎讓海外觀光客歸零，衝擊不小。
Pi錢包作為PChome（網路家庭）的行動支付，早在2015年就上線，目前涵蓋通路包含超商、線上購物、繳費、交通等各個場景，會員人數僅次於LINEPAY與街口支付，PChome有望藉由Pi錢包持續擴大P幣點數生態圈，並且接上各個金融服務。
之前在〈疫情衝擊第一線！這三家百貨業者如何因應危機？〉一文中提到，百貨零售受到電商及疫情的衝擊，數位轉型已是刻不容緩，為了因應數位化的趨勢，各家百貨也紛紛推出自己的數位化策略，這過程應該思考如何結合自身優勢，緊扣自身利基與差異化。雖然台灣疫情趨緩，多天達到零確診，然而百貨的人潮仍然沒有恢復。在百貨各檔期中，母親節一直都是各大業者上半年最重要的檔期，這次的母親節，因為疫情也被百貨業者稱作是「最寒冷的母親節」，母親節也可以視為一次對百貨就疫情短期因應以及各式經營策略的成果檢驗。
